Unabhängig davon, ob Sie ein einzelner Benutzer oder ein Unternehmen sind, das Ihr Branding in sozialen Medien verwaltet, kann der Verlust des Zugriffs auf Ihr Instagram-Konto sehr besorgniserregend sein. Glücklicherweise gibt es Lösungen, um ein unzugängliches Instagram-Konto wiederherzustellen. Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zu den Schritten, die Sie befolgen müssen, um Ihr Konto zu finden und Ihre Veröffentlichungen und Interaktionen mit Ihren Abonnenten fortsetzen zu können.
Lösung 1: Passwort zurücksetzen
Der erste Schritt zur Wiederherstellung Ihres Kontos ist der Versuch, das Passwort zurückzusetzen. Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen:
- Öffnen Sie die Instagram-App oder greifen Sie über einen Webbrowser auf die Website zu.
- Klicken Sie auf der Startseite auf „Passwort vergessen“.
- Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Verbindungskennung (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues sicheres Passwort zu erstellen.
Erwägen Sie die Verwendung einer E-Mail-Adresse und einer Mobiltelefonnummer, die Sie regelmäßig überprüfen, um keine wichtigen Mitteilungen zu Ihrem Konto zu verpassen.
Suchen Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Login-ID
Wenn Sie die bei der Registrierung verwendete Login-ID vergessen haben, können Sie versuchen, diese herauszufinden, indem Sie die E-Mails überprüfen, die Instagram beim Erstellen des Kontos gesendet hat. Gehen Sie zum Posteingang der verschiedenen E-Mail-Adressen, die Sie möglicherweise verwendet haben, und suchen Sie nach dem Stichwort „Instagram“.
Lösung 2: Verwenden Sie ein verknüpftes Facebook-Konto
Wenn Ihr Instagram-Konto mit einem Facebook-Konto verknüpft ist, kann dies die Wiedererlangung Ihres Zugriffs erleichtern. Befolgen Sie diese Schritte, um zu versuchen, den Zugriff auf Ihr Konto über Facebook wiederherzustellen:
- Öffnen Sie die Instagram-App oder greifen Sie über einen Webbrowser auf die Website zu.
- Klicken Sie auf der Startseite auf „Weiter mit Facebook“.
- Geben Sie die Anmeldedaten Ihres Facebook-Kontos ein und folgen Sie dann den Anweisungen.
Wenn Ihr Instagram-Konto noch nicht mit einem Facebook-Konto verknüpft ist, wäre es ratsam, dies so schnell wie möglich zu tun, um im Bedarfsfall eine zusätzliche Möglichkeit zur Wiederherstellung sicherzustellen.
Lösung 3: Kontaktieren Sie den Instagram-Support
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie sich direkt an den Instagram-Support wenden, indem Sie ein Beschwerdeformular ausfüllen:
- Besuchen Sie die Instagram-Hilfe über Ihren Webbrowser.
- Klicken Sie auf „Konto & Einstellungen“ und dann auf „Kontakt“.
- Füllen Sie das Formular aus und geben Sie so viele Informationen wie möglich an, um nachzuweisen, dass Sie der Inhaber des betreffenden Kontos sind.
Der Instagram-Support wird Ihre Anfrage prüfen und Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie über die zu befolgenden Schritte zu informieren. Befolgen Sie bei der Interaktion mit dem Support unbedingt die Regeln der Instagram-Community.
Beweisen Sie, dass Sie der Inhaber des Instagram-Kontos sind
Um den Wiederherstellungsprozess zu vereinfachen, stellen Sie sicher, dass Sie genügend Beweise dafür vorlegen, dass Sie der Inhaber des betreffenden Kontos sind. Insbesondere können Sie Folgendes bereitstellen:
- Screenshots der mit dem Konto verknüpften Anwendung oder Mailbox
- Zahlungsinformationen, wenn Sie Instagram-Dienste (Anzeigen usw.) erworben haben
- Informationen zum Nutzungsverlauf und zur Interaktion mit anderen Konten (private Nachrichten, Kommentare usw.)
Lösung 4: Gehen Sie das Business Manager-Konto durch
Wenn Sie ein Business-Konto auf Instagram verwalten, können Sie auch versuchen, über das Business-Manager-Konto, mit dem Sie die Werbung verwalten, wieder Zugriff zu erhalten. Befolgen Sie in diesem Fall die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Business Manager-Konto an.
- Gehen Sie zu den Einstellungen und klicken Sie auf „Konten“ und dann auf „Werbekonten“.
- Wählen Sie das mit Ihrem Instagram-Konto verknüpfte Werbekonto aus.
- Klicken Sie auf den Link, um auf das Konto zuzugreifen und versuchen Sie, die verfügbaren Wiederherstellungsoptionen zu verwenden.
Diese Lösung ist professionellen Konten vorbehalten, die Werbekampagnen auf Instagram verwalten. Es funktioniert nicht für persönliche Konten ohne Verknüpfung mit einem Business Manager-Konto.
Der Verlust des Zugriffs auf Ihr Instagram-Konto kann frustrierend sein. Es gibt jedoch verschiedene Lösungen, um diesen Zugriff wiederzugewinnen und die Funktionen des sozialen Netzwerks weiterhin in vollem Umfang nutzen zu können. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte an den Instagram-Support, um individuelle Unterstützung zu erhalten. Ergreifen Sie vor allem alle notwendigen Schritte, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und den Zugriff auf Ihr Konto zu sichern: Verwenden Sie sichere Passwörter, verknüpfen Sie Ihr Konto mit anderen Plattformen (wie Facebook) und überprüfen Sie regelmäßig die mit Ihrem Konto verknüpften Sicherheitseinstellungen.
